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Questions fréquentes
J'ai effectué une erreur dans ma commande, comment la modifier ?
Pour effectuer une modification de votre commande, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante: Contact@dilyra.com
indiquez nous les modifications que vous désirez et nous les effectuerons dans un délai de 24 heures.
Puis-je me faire rembourser si ça ne me plait pas ?
Bien sûr ! Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement sous certaines conditions. Nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement pour connaître les détails et les délais. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire, nous sommes là pour vous aider !
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez facilement suivre votre commande en ligne ! Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi. Vous pourrez cliquer sur ce lien pour suivre l'état de votre livraison en temps réel. Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés, notre service client est à votre disposition pour vous assister.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Oui, il est possible de modifier ou annuler votre commande après l'avoir passée, mais cela dépend de son état de traitement. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez généralement la modifier ou l'annuler en nous contactant rapidement. Nous vous recommandons de nous joindre dès que possible pour que nous puissions répondre à votre demande dans les meilleurs délais. Une fois la commande expédiée, les modifications ou annulations ne seront plus possibles, mais vous pourrez toujours consulter notre politique de retour et d'échange pour plus de détails.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous proposons la livraison à l'international ! Peu importe où vous vous trouvez, nous mettons tout en œuvre pour vous faire parvenir votre commande. Les délais et frais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Lors de votre commande, vous pourrez choisir votre pays de destination et consulter les options disponibles. Si vous avez des questions spécifiques sur la livraison dans votre région, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister !